مراحل خرید از سایت چگونه است؟

پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در شش مرحله تکمیل خواهد شد: ورود به صفحه خرید هر محصولافزودن به سبد خریدورود به “نمایش سبد خرید”مدیربت سبد خرید و اتمام خریدتکمیل اطلاعات و اعمال بن های تخفیفثبت سفارشپرداخت

مراحل ثبت اطلاعات درسایت چگونه است؟

پس از انتخاب کالاهای مورد نظر شما در قسمت جزئیات حساب باید به ترتیب گزینه هارا تکمیل کنید: وارد کردن نام و نام خانوادگیاگر شرکتی هستید نام شرکت در قسمت Company Name ابتدا نام استانی که هستید را وارد کنیدنام شهر خود را بنویسیدآدرس محلی که محصولات ّه آنجا ارسال شوندشماره همراه معتبر وارد کنیددر قسمت اطلاعات بیشتر اگر موردی هست یادداشت کنیددر سمت چپ حتما گزینه بانک صادرات و سپس تیک گزینه قوانین را بزنیدثبت سافرش را بزنید تا به درگاه منتقل شوید.

سفارش از چه طریقی ارسال می شود؟

با توجه به اینکه انبار ما واقع در مشهد خیابان سنایی است و نوع ارسال محصولات با روش تیپاکس به دلیل تسریع در ارسال و همچنین امکان پرداخت هزینه پستی در محل میباشد مشتریان عزیز درصورت تمایل جهت تغییر در نوع ارسال می بایست در قسمت اطلاعات بیشتر نوع ارسال مرسوله خود را نوشته (تیپاکس – پست پیشتاز) و اعلام کنند.

از وضعیت سفارشی که ثبت کردم چگونه مطلع شوم؟

پس از ثبت سفارش، پیامکی به شما ارسال می شود و ثبت موفقیت آمیز سفارش را به شما اعلام می‏کند. علاوه بر این، لیست سفارش، به همراه آدرس و اطلاعات درج شده جهت ارسال کالا، به شما از طریق ایمیل ارسال می گردد.همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏توانید وارد “حساب من” شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.

مبلغ سفارشم را چگونه پرداخت کنم؟

راحت ترین روش پرداخت استفاده از درگاه پرداخت می باشد، ولی امکان واریز مستقیم وجه به حساب بانکی هم وجود دارد. در قسمت نهایی سازی سفارش، “واریز مستقیم” را انتخاب کنید. پس از سفارش شما، با شما تماس و اطلاعات حساب خدمت شما اعلام می گردد.

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم. چکار کنم؟

تمامی اطلاعات فنی و مشخصات دقیق کالاها در قسمت “مشخصات فنی محصول” و همچنین کاتالوگ محصولات، قابل دسترس از صفحه “کاتالوگ” می باشد. چنانچه مایل به اخذ اطلاعات تکمیلی هستید، لطفا از طریق تلفن یا پیامرسان از ما سوال کنید.

سفارش از کجا ارسال می شود؟

انبار ما واقع در مشهد خیابان سنایی میدان صاحب الزمان پاساژسبحان می باشد وارسال محصولات از انبار صورت می پذیرد.

در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بلهدر ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‏توان اقدام به سفارش گذاری کرد.

آیا صدورفاکتور رسمی انجام می شود وچگونه به دستم میرسد؟

بلهجهت کلیه سفارشات فاکتور فروش صادر و همراه کالای خریداری شده برای شما ارسال می گردد.

آیا امکان صدور فاکتور حقوقی از طریق حساب کاربری شخصی در سایت امکان پذیر است ؟

بلهدر مرحله بعد از اتمام خرید و زیر بخش “اطلاعات”، به جای ثبت اطلاعات حقیقی، اطلاعات حقوقی مورد نظر را در فیلدهای مربوطه وارد کنید تا فاکتور به نام شرکت (شخص حقوقی) صادر شود.

ساعت کاری شما چه زمانی است؟

ساعات کاری فروشگاه اینترنتی از 9 صبح الی 21 شب، در روز های شنبه تا پنج شنبه است.

چگونه به شما اطمینان کنم؟

فروشگاه اینترنتی آذران شاپ با پشتوانه گروهی از شرکت های فعال در زمینه برق صنعتی، و با پشتوانه بیش از 30 سال تجربه و شهرت آنان در امر بازرگانی و تولید این محصولات بنیان گذاری شده است. قدمت فعالیت شرکت های پشتیبان، خود گواه اصلی بر قابل اطمینان بودن خرید از طریق سایت می باشد.همچنین، سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی (با قدمت بیش از 4 سال) از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (زیر مجموعه ای از وزارت صنعت، معدن و تجارت) می باشد، و طی این مدت هیچ گونه اعتراض و شکایتی نداشته است. با کلیک بر روی لوگوی نماد، می توان اطلاعات ثبتی شرکت در وزارت صنعت، معدن و تجارت را استعلام کرد.

قیمت و موجودی کالاها در سایت به روز است یا باید قبل سفارش تماس بگیرم؟

بلهقیمت و موجودی تمام کالاها به روز است و نیازی به تماس تلفنی قبل سفارش گذاری نیست.

بعد از سفارش از طریق سایت لازم است با شما تلفنی هم تماس بگیرم؟

خیرپس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک و ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و آماده سازی اقلام جهت ارسال انجام خواهد شد. در صورتی که مشکلی در پردازش سفارش باشد، ما با شما تماس می گیریم. اگر به هر حال علاقه دارید که از طریق گفتگوی تلفنی از روند سفارش خود مطلع شوید، ما هر روز در ساعات اداری (9 صبح الی 17 عصر، شنبه الی پنج شنبه) آماده پاسخ دهی و صحبت با شما هستیم.

امکان ویرایش آدرس ارسال بار و مشخصات من وجود دارد؟

بلهشما می‏توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید وارد “حساب من” بشوید، سپس در قسمت “اطلاعات”، آدرس ارسال سفارش را وارد کنید. اگر پس از خرید اطلاعات خود را ویرایش کردید تا کالا به آدرس جدیدی ارسال شود، حتما به صورت تلفنی به ما اطلاع دهید.